Умови гарантії від «Граніт Майстер»

На деякі вироби ми надаємо гарантійні сертифікати на 100 років, що пов’язано з високою (вічною) якістю матеріалу, з яким ми працюємо.

Проте трапляються різні ситуації, пов’язані з природним походженням граніту та мармуру. Якщо отриманий вами продукт має приховані дефекти або пошкоджений під час використання з причин, які від вас не залежать, ви можете скористатися гарантійним правом, якщо гарантія була надана разом із товаром і на дефект, що виник, поширюється гарантія, а термін її дії ще не закінчився.

Пошкодження товару під час транспортування

Стан доставлених виробів необхідно перевірити в присутності кур’єра до підписання квитанції на транспортній накладній. Перевірка стану стосується як його упаковки, так і вмісту.

Якщо після здійснення покупки з’ясовується, що отриманий товар пошкоджений і не виконує свою функцію — зв’яжіться з нами, щоб визначити подальші дії.

 

Зверніть увагу при замовленні гранітних або мармурових виробів.

Вирішуючи купити вироби з натурального каменю, такого як граніт і мармур, потрібно розуміти, що відмінності в кольорі та структурі матеріалу, а також можлива зміна кольору є природними.

У разі підбору візерунка виробу за бажанням покупця, вартість замовлення збільшується у відсотковому співвідношенні від стартової ціни на товар.

 

Гранітна плитка — це натуральний продукт.

Будь-які відмінності в калібруванні плиток слід перевіряти перед їх укладанням, оскільки після їх монтажу вони поверненню не підлягають.

Наведені розміри плитки можуть відрізнятися від реальних у межах +/- 1-2 мм.

 

Гранітні елементи декору, кулі

Вказаний діаметр і вага куль є приблизними. Фактичний діаметр може відрізнятися на +/- 2 см.

Сфери не є ідеально круглими. Для використання як рухомих елементів фонтана кулі потребують додаткової обробки (балансування).

Елементи декору виготовляються вручну і можуть відрізнятися дрібними деталями.

Розміри скульптур, колон є орієнтовними. Кожен вказаний розмір максимально наближений до реального.

**Ми рекомендуємо дотримуватися таких правил** монтажу, щоб зберегти властивості натуральних продуктів як під час, так і після укладання або встановлення:

  • Перед тим, як приступити до використання кам’яних виробів, їхній верхній бік слід просочити відповідними хімічними речовинами. Це захистить їхню поверхню від стирання та вицвітання.
  • Перед приклеюванням світлих елементів слід нанести просочення на поверхні, що склеюються. Для приклеювання використовуйте клеї, призначені для натуральних матеріалів. Це вбереже їх від можливого знебарвлення та гарантує міцний зв’язок між кам’яними елементами.