Условия гарантии от «Гранит Мастер»

На некоторые изделия мы предоставляем гарантийные сертификаты на 100лет, что связано с высоким качеством материала (вечным), с которым мы работаем.

Тем не менее, бывают различные ситуации, связанные с природным происхождением  гранита и мрамора. Если полученный вами продукт имеет скрытые дефекты или поврежден во время использования по причинам, не зависящим от вас, вы можете использовать гарантийное право, если гарантия была предоставлена вместе с товаром, и на возникший дефект распространяется гарантия, если срок ее действия еще не истек.

Повреждение товара при транспортировке

Состояние доставленных изделий необходимо проверить в присутствии курьера до подписания квитанции на транспортной накладной. Проверка состояния касается как его упаковки, так и содержимого.

Если после совершения покупки выясняется, что полученный товар поврежден и не выполняет свою функцию — свяжитесь с нами, чтобы определить дальнейшие действия.

 

Обратите внимание при заказе гранитных или мраморных изделий.

Решая купить изделия из натурального камня, таких как гранит и мрамор, нужно понимать, что различия в цвете и структуре материала, а также возможное изменение цвета являются естественными.

В случае подбора узора изделия по желанию покупателя, стоимость заказа увеличивается на в процентном соотношении от стартовой цены на товар.

 

Гранитная плитка — это натуральный продукт.

Любые различия в калибровке плиток следует проверять перед их укладкой, потому что после их установки возврату не подлежат.

Приведенные размеры плитки могут отличаться от реальных в пределах  +/- 1-2 мм.

 

Гранитные элементы декора, шары

Указанный диаметр и вес шариков являются приблизительными. Фактический диаметр может отличаться на +/- 2 см.

Сферы не идеально круглые. Для использования в качестве движущихся элементов фонтана шары требуют дополнительной обработки (балансировки).

Элементы декора ручной работы и могут отличаться мелкими деталями.

Размеры скульптур, колонн ориентировочные. Каждый указанный размер максимально приближен к реальному.

Мы рекомендуем придерживаться следующих правил монтажа, чтобы сохранить и сохранить свойства натуральных продуктов как во время, так и после укладки или установки:

  • Перед тем, как приступить к использованию каменных изделий, их верхнюю сторону следует пропитать соответствующими химическими веществами. Это защитит их поверхность от истирания и выцветания.
  • Перед приклеиванием светлых элементов следует нанести пропитку на склеиваемые поверхности. Для приклеивания используйте клеи, предназначенные для натуральных материалов. Это убережет их от возможности обесцвечивания и гарантирует прочную связь между каменными элементами.